SFA(销售能力自动化)是CRM客户关系管理系统的一个业务组件。SFA是在销售过程中,针对每一个客户、每一个职业领域、每一个销售机会、基于每一个人员行动的科学、量化的管理和分配;可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪;能够有效销售规范、实现团队协同工作。
营销自动化是数字化营销的必然趋势,可以极大帮助用户所在企业市场部提升获客转化效率。在采购MA/SCRM之前,您需要确认三个方面: 理解传统营销和自动化营销的区别,通过大规模兼容个性化的推广方式取代眼花缭乱的创意广告。通过技术手段优化用户购买历程,从陌生访客直至成交。 您需要专注于核心目标,即市场部门对线索质量负责。通过全渠道整合及多种营销方式,配合营销自动化完成线索获取及孵化,并通过数据量化全部市场工作。 在公司内部使市场部及销售部达成一致意见,清晰营销分工,形成在营销自动化系统支持下Leads to Cash的营销闭环,共同为公司业绩提升努力。
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